Laatutyö Elpy ry:ssä
Avainlippu- ja Yhteiskunnallinen yritys -merkit
Elpy ry:lle on myönnetty Avainlippu-merkki osoituksena kotimaisista palveluistamme ja työllistämisestä Suomessa.
Olemme myös Yhteiskunnallinen yritys. Suomalaisen Työn Liitto on myöntänyt merkin meille yhteiskunnallisesti merkittävästä työstä. Yhteiskunnallinen yritys -merkin voi saada yritys, joka on perustettu tuottamaan yhteiskunnallista hyvää ja joka käyttää suurimman osan voitostaan yhteiskunnallisen haasteen ratkaisemiseen. Tärkeää on myös liiketoiminnan yhteiskunnallisten vaikutusten osoittaminen ja toiminnan avoimuus.
Luotettava kumppani
Luotettava kumppani -merkki tarkoittaa, että Elpy ry täyttää tilaajavastuulain vaatimukset.
Asukaskysely Merikartanossa ja Puistokartanossa
Asukkaidemme tyytyväisyys palveluumme on meille tärkeää. Kartoitamme palvelutalojen asukkaiden kokemuksia viihtyisyydestä, toiminnasta ja palveluista kahden vuoden välein. Viimeisimmässä kyselyssä keväällä 2025 Merikartanon vastanneista 98 % ja Puistokartanon vastanneista 100 % oli tyytyväinen ja heidän kokemuksensa asumisesta oli hyvä.
Hyvinvointialueen valvonta (HVA)
HVA tekee vuosittain sekä yhteisöllisen asumisen kotihoidon puolelle että ympärivuorokautiseen hoivaan valvontakäyntejä. Kotihoidon yksiköihin tehdään ennalta ilmoitettu käynti kerran vuodessa. Ryhmäkoti Puistohelmeen tehdään vuositasolla ennalta ilmoitettu ja ennalta ilmoittamaton valvontakäynti sekä asukaskysely. Valvontakäyntien raportit ja asukaskyselyn tulokset ovat luettavissa Länsi-Uudenmaan hoivakodit portaalissa.
Elpy ry omavalvonta
Yksityisen palveluntuottajan kuten Elpy ry:n on lain mukaan laadittava vastuulleen kuuluvista tehtävistä ja palveluista omavalvontaohjelma. Omavalvontaohjelmassa kuvataan, miten palveluntuottajan oman toiminnan arvioiminen, seuraaminen ja valvominen eli niin sanottu omavalvonta toteutetaan. Omavalvonnalla pyritään varmistamaan, että palveluntuottaja hoitaa tehtävänsä lainmukaisesti ja noudattaa tekemiään sopimuksia.
Tietosuojaseloste
Elpy ry käsittelee henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen GDPR:n ja muun soveltuvan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.
- Tietosuojaseloste – yleinen
- Tietosuojaseloste – työnhakijat
- Tietosuojaseloste – työntekijät
- Tietosuojaseloste – asiakkaat
- Tietosuojaseloste – markkinointi
- Tietosuojaseloste – kameravalvonta
Palautekäytäntö
Kehittääksemme toimintaamme, keräämme, taltioimme, raportoimme ja hyödynnämme systemaattisesti saamaamme palautteet sekä huomioidut poikkeamat toiminnassamme. Palautteiden ja poikkeamien käsittely on tärkeä osa jatkuvaa kehitystyötämme. Tavoitteena on parantaa ja edelleen kehittää laadukasta palvelua sekä ylläpitää hyviä asiakas- ja yhteistyösuhteita.
RAI-tietojärjestelmä
Käytämme RAI-järjestelmää asukkaiden hoidon tarpeen ja laadun arviointiin sekä palvelusuunnitelman tekemiseen. RAI-järjestelmä on standardoitu tiedonkeruun ja havainnoinnin välineistö, joka on tarkoitettu vanhus- tai vammaispalvelun asiakkaan palvelutarpeen arviointiin ja hoito-, kuntoutus- ja palvelusuunnitelman laatimiseen.
DomaCare
Merikartanossa ja Puistokartanossa on käytössä DomaCare toiminnanohjaus- ja asiakastietojärjestelmä. Doma Care on tietoturvallinen järjestelmä, jonka tavoitteena on työn sujuvoittaminen ja laadukkaan hoitotyön mahdollistaminen.
Vivago-turvaranneke
Asukkailla on Vivago-turvarannekkeet. Asukkaiden on mahdollista kutsua apua rannekkeen tai asunnon huonelaitteen avulla. Järjestelmä toimii talon sisällä. Ranneke kerää lisäksi ajantasaista hyvinvointi- ja aktiivisuustietoa ja auttaa mm. hoidon suunnittelussa.
Palohälytys- ja sprinklerijärjestelmät sekä iLOQ
Taloissamme on palohälytys- ja sprinklerijärjestelmät sekä ovien sähköinen lukitusjärjestelmä iLOQ.
Portaat luomuun
Ravintola Meri ja Ravintola Puisto ovat Portaat luomuun -asteikolla portaalla kolme. Ohjelman peruslupaukset ovat luotettava ja kestävän kehityksen mukainen toiminta. Näiden lupausten lunastamiseksi ohjelma asettaa ohjelmaan liittyville ammattikeittiölle tiettyjä vaatimuksia ja suosituksia.
Oiva-raportti
Oiva-raportti tuo elintarvikealan yritysten valvontatulokset kuluttajien tietoon sitä mukaa kun elintarvikevalvontaviranomaiset tekevät tarkastuksia. Viimeisin raportti löytyy ravintolan alasivulta.
Henkilöstö
Yhteisömme henkilökunta on ammattitaitoista, sitoutunutta ja motivoitunutta. Toiminnassamme on tärkeää aito kohtaaminen, hyvä palveluasenne ja oikea motivaatio sekä mukava tunnelma. Palveluissa ja hoitotyössä lähtökohtana ovat asiakkaiden omien voimavarojen hyödyntäminen, kuntouttava työote ja itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen kaikissa päivittäisissä toiminnoissa.
Henkilöstökysely
Työhyvinvointikysely toteutetaan työyhteisössämme kahden vuoden välein yhdessä Työeläkeyhtiö Elon kanssa. Viimeisimmässä henkilöstökyselyssä keväällä 2025 kokonaisarvosana oli 3.89/5.
Henkilöstön koulutus
Koulutettu henkilökunta ja henkilöstön jatkuva oppiminen ovat palvelumme kulmakiviä. Panostamme merkittävästi henkilökunnan koulutukseen. Yhdistyksen henkilökunnan ammatillinen sekä moniammatillinen kehittyminen, työyhteisötaidot ja yhteistyö ovat meille tärkeitä. Koulutussuunnitelmassamme korostuvat sekä ammatillinen osaaminen että arjen toimintaa tukevat aiheet.
Talon henkilökunta on käynyt Sydämennosteen työhyvinvointivalmennuksen (2025 – 2026). Esihenkilöille ja henkilöstön edustajille suunnattiin erillinen työhyvinvoinnin johtamisen valmennusosio minkä jälkeen jokainen tiimi esihenkilöineen keskittyivät oman yksikkönsä työhyvinvoinnin kehittämiseen, sekä työyhteisön että itsensä johtamisen näkökulmasta.
Esihenkilöt kävivät lisäksi HR Legalin johtamisen valmennuksen, tuloksellisen toimintakulttuurin ja suorituksen johtamisen tai tuloksellisen työkulttuurin valmennuksen (2025 – 2026). Valmennuksen tavoitteena oli laatia johtamisen toimintamalli esihenkilöille. Valmennuksen painopisteet olivat työsuhteen oikeuksissa ja velvollisuuksissa, esihenkilö työsuhteen johtajana ja vaikeiden keskustelujen kävijänä.
Talojemme esihenkilöillä on mahdollisuus lisäksi suorittaa johtamiseen ja esihenkilötyöhön liittyen lähiesihenkilötyön ammattitutkinto tai muu vastaava.
Hoitotyön kehitysalueista painopiste on ollut kirjaamisessa. Hoitohenkilökunta on käynyt laajan kirjaamisvalmennuksen, jonka toteuttajana toimi Oivakoulutus (2025 – 2026). Koulutuksessa käsiteltiin päivittäistä kirjaamista sekä toteuttamissuunnitelman tekemistä. Näistä laadittiin kirjalliset ohjeet hoivan yksiköihin. Lisäksi valmennuksessa käsiteltiin RAI- järjestelmää (kansainvälinen hoidon arviointi- ja seurantajärjestelmä).
Ravitsemuspuolella seuraamme uusia kansallisia ravitsemussuosituksia. Ravitsemushenkilöstö päivittää osaamisen näiden mukaisesti. Erityisesti huomioimme ikäihmisten ravitsemussuositukset ja muistutamme työaikaisista ruokailusuosituksista.
Skhole
Skhole on sosiaali- ja terveysalan täydennyskouluksen verkkokoulutusalusta. Elpy ry on ottanut sen käyttöön hoivahenkilökunnan koulutusta varten vuonna 2018.
